الشروط والأحكام
آخر تحديث: 4 أيلول 2026
برنت مان مزوّد خدمات طباعة وإنتاج مخصّص في الأردن. في هذه الشروط والأحكام، تشير كلمات "برنت مان" و"نحن" و"لنا" إلى برنت مان.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وقنوات التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة وخدماتنا، وكذلك أي طلبات تضعها لدى برنت مان.
وبوضعك طلباً أو اعتمادك تصميماً أو إتمامك دفعة أو استخدامك خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.
الطلبات والملفات المقدّمة من العميل
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم المعلومات والمواصفات والملفات الصحيحة اللازمة لتنفيذ طلباتهم.
تبقى الملفات المقدّمة من العميل ملكاً له. ولا يقدّم برنت مان تلقائياً الملفات المفتوحة أو ملفات العمل المصدرية التي أنشأها أو عدّلها، ما لم يُتفق على ذلك تحديداً كجزء من الطلب.
يُعدّ الطلب مؤكداً بعد الاتفاق على مواصفات المنتج والكميات والسعر ومتطلبات التصميم وشروط الدفع المعمول بها.
وقد يطلب برنت مان توضيحات أو معلومات إضافية قبل قبول الطلب أو بدء الإنتاج.
اعتماد التصميم
عند تزويدك بنموذج رقمي أو معاينة أو تصميم نهائي، تقع على العميل مسؤولية مراجعته بعناية واعتماده قبل الإنتاج.
وبعد اعتماد العميل للتصميم النهائي، يتحمل العميل مسؤولية الأخطاء التي كانت ظاهرة في التصميم المعتمد، ومنها:
- الأخطاء الإملائية والمطبعية.
- الأسماء أو الأرقام أو التواريخ أو أي معلومات أخرى.
- الأبعاد والمواصفات.
- الصور والشعارات وعناصر التصميم الأخرى.
- أي تفاصيل أخرى واردة في التصميم المعتمد.
ويبقى برنت مان مسؤولاً عن الأخطاء التي يُدخلها بعد اعتماد العميل، وعن أخطاء الإنتاج التي تعود إليه.
وحيث يكون اعتماد العميل مطلوباً، لا يبدأ الإنتاج قبل اعتماد التصميم أو تفاصيل الطلب أو تأكيدها من العميل.
الألوان والمظهر المطبوع
قد تختلف الألوان الظاهرة على الشاشات عن النتيجة المطبوعة النهائية، بسبب اختلاف الشاشات والأجهزة وملفات الألوان والخامات والأحبار والأسطح وعمليات الطباعة.
وقد تحدث فروقات بسيطة في اللون أو الدرجة أو التشبع أو الموضع أو القص أو المحاذاة أو التشطيب بشكل طبيعي أثناء الطباعة والتصنيع، ولا تُعدّ بالضرورة عيباً.
وعلى العملاء الذين يحتاجون مطابقة لونية دقيقة إبلاغنا بذلك قبل الإنتاج، لنتمكن من مناقشة طريقة الإنتاج أو مواصفة اللون المناسبة.
الدفع والأسعار
تُسعّر جميع المنتجات وتُعالج المدفوعات بالعملة المعمول بها، مثل الدينار الأردني.
تتم المدفوعات عبر الدفع عند الاستلام أو التحويل الإلكتروني عبر كليك داخل الأردن، حسب ما يُتفق عليه أثناء الطلب.
وفي بعض الطلبات المخصّصة أو الكبيرة أو بالجملة أو الخاصة، قد يطلب برنت مان دفعة مقدمة أو دفعاً مسبقاً أو كامل المبلغ قبل بدء الإنتاج.
وقد يتأخر الإنتاج إلى حين استلام الدفعة المطلوبة واعتماد العميل.
يحتفظ برنت مان بحقه في تغيير الأسعار أو مواصفات المنتجات أو إيقاف الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، تُنفَّذ الطلبات المؤكدة عادةً بالسعر المتفق عليه وقت تأكيد الطلب.
مدد الإنتاج
تُقدَّم مدد الإنتاج التقديرية كإرشادات، وقد تختلف حسب:
- نوع المنتج ودرجة تعقيده.
- الكمية المطلوبة.
- وقت اعتماد التصميم.
- توفر الخامات.
- حجم العمل الحالي في الإنتاج.
- المتطلبات الإنتاجية الخاصة.
ولا تُعدّ مدد الإنتاج التقديرية تاريخ إنجاز أو تسليم مضموناً، ما لم يُتفق صراحة على موعد محدد.
وقد يتأثر الإنتاج بظروف خارجة عن سيطرة برنت مان المعقولة.
التوصيل والاستلام
قد يوفّر برنت مان التوصيل عبر شركات شحن أو ترتيبات توصيل أخرى، إضافة إلى الاستلام من مكتبنا.
ويتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل صحيحة والتواجد لاستلام طلباتهم عند الحاجة.
مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن والوجهة وحجم العمل والطقس والعطل الرسمية أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
وبرنت مان غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
وقد تُطبَّق رسوم توصيل أو إعادة توصيل إضافية إذا تعذّر تسليم الطلب بسبب معلومات غير صحيحة من العميل أو عدم تواجده أو ظروف أخرى تعود إليه.
تعديل الطلبات وإلغاؤها
على العملاء طلب أي تعديل على الطلب في أقرب وقت ممكن.
والتعديلات المطلوبة بعد بدء الإنتاج قد لا تكون ممكنة، وقد تترتب عليها رسوم إضافية أو تأخير.
ويمكن عادةً إلغاء طلبات المنتجات المخصّصة قبل بدء الإنتاج أو أي تجهيز خاص بالطلب فقط.
وبعد بدء الطباعة أو القص أو الحفر أو التصنيع أو تجهيز الخامات أو أي عمل إنتاجي آخر، قد لا يعود الإلغاء ممكناً وقد تكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، مع مراعاة القانون المعمول به وسياسة الاسترجاع والاستبدال.
الملكية الفكرية ومنع التزوير
يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من امتلاكهم الحقوق والأذونات والتصاريح اللازمة لاستخدام أي صور أو شعارات أو علامات تجارية أو نصوص أو مستندات أو تصاميم أو مواد أخرى تُقدَّم إلى برنت مان.
وقد يطلب برنت مان إثباتاً معقولاً للتفويض أو الملكية قبل إنتاج بعض المواد، خصوصاً عندما يتعلق الطلب بمستندات رسمية أو أختام أو علامات تجارية أو مواد حساسة أخرى.
ويتحمل العملاء مسؤولية أي مطالبات تنشأ عن مواد قدّموها وتنتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، أو تنطوي على تزوير أو نسخ غير مصرّح به، أو تخالف القوانين المعمول بها.
ويجوز لبرنت مان رفض إنتاج أي مواد عند وجود سبب معقول للاعتقاد بأن الإنتاج المطلوب قد يكون غير قانوني أو غير مصرّح به.
حق رفض الطلبات
يحتفظ برنت مان بحقه في رفض أي طلب أو تصميم إذا رأى بعد المراجعة، ولأسباب معقولة، أن الطلب يتعارض مع القوانين المعمول بها أو متطلبات السلامة أو سياسات العمل المشروعة لدى برنت مان.
وقد يطلب برنت مان، عند الاقتضاء، معلومات أو توضيحات إضافية قبل قبول الطلب.
منتجات NFC والمسؤولية عن المحتوى
في المنتجات التي تحتوي على تقنية NFC أو رموز QR أو روابط إلكترونية أخرى، يتحمل العميل مسؤولية المحتوى والوجهة والمعلومات المرتبطة بالرابط أو البيانات المقدّمة للبرمجة.
وبرنت مان غير مسؤول عن محتوى المواقع أو المنصات التابعة لأطراف ثالثة التي تُربط عبر منتجات NFC أو رموز QR.
كما أن برنت مان غير مسؤول عن استمرار توفر المواقع أو الروابط أو المنصات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة أو عن عملها أو إمكانية الوصول إليها بعد تسليم المنتج.
ويتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن استخدام أي محتوى مرتبط يلتزم بالقوانين المعمول بها وبمتطلبات المنصات التابعة لأطراف ثالثة.
الإنتاج ومزوّدو الخدمات من أطراف ثالثة
لتنفيذ بعض الطلبات أو المتطلبات الإنتاجية، قد يستعين برنت مان بمزوّدي إنتاج أو خدمات خارجيين موثوقين.
وعند الضرورة، قد يشارك برنت مان الحد الأدنى من المعلومات الفنية أو الإنتاجية اللازمة لتنفيذ الطلب المعني.
ويتخذ برنت مان خطوات معقولة لاختيار مزوّدي خدمات مناسبين والعمل معهم. وعند نشوء مشكلة من خدمة طرف ثالث، تُعالَج وفق الترتيبات المعنية والقانون المعمول به.
جودة المنتج والاختلافات الإنتاجية
قد تتضمن عمليات الطباعة والتصنيع اختلافات بسيطة في اللون أو القص أو المحاذاة أو الموضع أو الأبعاد أو التشطيب.
ولا تُعدّ هذه الاختلافات بالضرورة عيباً إذا كانت بسيطة وملازمة بشكل معقول لعملية الإنتاج.
وعند وجود خطأ إنتاجي مؤكد أو عيب جوهري يعود إلى برنت مان، تُعالَج المسألة وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
الاسترداد والإرجاع
تخضع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات لـسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
وعلى العملاء مراجعة تلك السياسة قبل وضع طلبات منتجات مخصّصة.
ولا يُقصد بأي مما ورد في هذه الشروط والأحكام إلغاء أو تقييد أي حقوق لا يجوز استثناؤها قانونياً بموجب القانون المعمول به.
حدود المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية برنت مان عن أي مطالبة صحيحة تتعلق مباشرة بمنتج أو خدمة محددة على معالجة مناسبة لذلك الطلب، مثل التصحيح أو الاستبدال أو إعادة التصنيع أو رد المبلغ المدفوع عن الطلب المتأثر.
ولن يكون برنت مان مسؤولاً عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، إلا حيث لا يسمح القانون بهذا التحديد.
ولا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يستثني أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها قانونياً.
الظروف الخارجة عن سيطرتنا
لن يكون برنت مان مسؤولاً عن أي تأخير أو عدم قدرة على التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والأحوال الجوية الشديدة والإجراءات الحكومية وانقطاع الكهرباء أو الاتصالات واضطرابات النقل ونقص التوريد واضطرابات العمل أو أي أحداث مشابهة.
وسنبلّغ عن أي تأخير جوهري حيثما أمكن، ونعمل على إنجاز الطلبات المتأثرة بأسرع وقت ممكن.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
ويخضع أي نزاع ينشأ بخصوص هذه الشروط والأحكام أو خدماتنا لاختصاص المحاكم المختصة في الأردن، مع مراعاة القانون المعمول به.
التعديلات على هذه الشروط
قد يقوم برنت مان بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
ويُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا أو وضع طلبات جديدة بعد نشر نسخة محدّثة قبولاً منك للشروط والأحكام المحدّثة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو بخدماتنا، يرجى التواصل معنا على info@printmanjo.com أو عبر قناتنا الرسمية على واتساب بزنس.